Effective à partir du 16 octobre 2023

Chez Bazart Parisien, nous sommes déterminés à offrir une expérience d’achat satisfaisante à nos clients. Notre Politique de Remboursement et de Retours est conçue pour vous garantir une solution équitable en cas de besoin. Elle est conforme aux lois et réglementations françaises en vigueur.

1. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation français. Aucune justification n’est requise pendant cette période. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par courrier électronique à arnaud@bazartparisien.fr ou via notre formulaire de contact.

2. Conditions de Retour

  • Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et avec tous les accessoires, étiquettes et emballages d’origine.
  • Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non-conforme.
  • Bazart Parisien se réserve le droit de refuser un retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

3. Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

4. Articles Défectueux ou Non-Conformes

Si vous recevez un article défectueux ou non-conforme, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la réception. Nous organiserons le retour de l’article à nos frais et vous proposerons un remboursement intégral ou un remplacement, selon votre préférence.

5. Contact

Pour toute demande de retour ou de rétractation, veuillez nous contacter à l’adresse arnaud@bazartparisien.fr ou via notre formulaire de contact. Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos questions.